Politique de Livraison

Nous sommes heureux de vous offrir un service de livraison rapide et fiable pour toutes vos commandes effectuées sur notre boutique en ligne. Voici les détails de notre politique de livraison :

 

  1. Zones de Livraison
  • Nous livrons partout au Canada et aux États-Unis.
  • Pour les commandes internationales (hors États-Unis), veuillez nous contacter directement afin de vérifier la disponibilité et les frais de livraison spécifiques.
  1. Frais de Livraison
  • Canada et États-Unis :
    • Livraison standard : Gratuite pour les commandes de 100 $ et plus (avant taxes).
    • Pour les commandes inférieures à 100 $, les frais de livraison sont calculés à l'achat.
  • Livraison express : Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon la région et le service de messagerie sélectionné.
  1. Délais de Livraison
  • Livraison standard : Entre 3 à 7 jours ouvrables après la confirmation de votre commande pour le Canada et 5 à 10 jours ouvrables pour les États-Unis.
  • Livraison express : Entre 1 à 3 jours ouvrables selon votre localisation.
  • Veuillez noter que les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, des douanes pour les livraisons aux États-Unis, et des conditions météorologiques.
  1. Traitement des Commandes
  • Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.
  • Les commandes passées avant 13 h seront traitées le jour même. Celles passées après 13 h seront traitées le jour ouvrable suivant.
  1. Suivi de Livraison
  • Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre commande sera expédiée.
  • Vous pouvez suivre l'état de votre livraison en ligne grâce à ce numéro de suivi.
  1. Politique de Retour et d'Échange
  • Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (produit endommagé, erreur de commande), veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre colis pour une solution rapide.
  • Pour plus de détails concernant les retours et échanges, veuillez consulter notre politique de retour.
  1. Informations Importantes
  • Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus en raison d'adresses incorrectes.
  • Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'un non-retrait auprès du transporteur, des frais de réexpédition pourront s'appliquer.

 

Nous nous engageons à vous offrir un service de livraison à la hauteur de vos attentes et à rendre votre expérience d'achat en ligne aussi agréable que possible. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client.

 

Merci de votre confiance et bon shopping sur la Boutique beauté Infinima !